Классическая теория управления 

Классическая теория управления включает в себя научный, процессный и бюрократический подходы, каждый из которых предлагает свои принципы и методы для повышения эффективности управления.

1. Научный подход (Тейлор).

Фредерик Тейлор, основатель научного подхода к управлению, считал, что продуктивность труда можно значительно повысить через систематическое изучение рабочих процессов. Тейлор начинал свою карьеру простым рабочим, но вскоре стал инженером на сталелитейном заводе. Он наблюдал за рабочими, анализировал, почему одни выполняют работу быстрее других, и начал задаваться вопросом: "А можно ли управлять трудом так же научно, как мы управляем машинами?".

Принципы научного подхода Тейлора:

Научное управление Тейлора основывается на идее, что существует один наилучший способ выполнения каждой работы. Этот подход включал:

1. Анализ работы: разложить задачу на отдельные элементы и определить, как её выполнять наиболее эффективно.

2. Отбор и обучение работников: выбирать людей, наиболее подходящих для определённой задачи, и специально обучать их.

3. Мотивация через оплату: платить за результаты, а не за часы. Например, рабочему, который изготовил больше деталей, платят больше.

4. Разделение труда: менеджеры планируют и контролируют, а рабочие исполняют. Это чёткое разделение задач между «мыслящими» и «делающими».

Фредерик Тейлор не просто выдвигал теории — он проводил практические эксперименты, которые легли в основу научного управления. Его исследования на промышленных предприятиях стали классическими примерами прикладной управленческой науки.

Одним из самых известных его экспериментов стало исследование с лопатами на предприятии Bethlehem Steel в 1898–1901 годах. Его цель заключалась в повышении производительности труда рабочих, занятых погрузкой сыпучих материалов. Тейлор заметил, что рабочие используют одну и ту же лопату для всех видов материалов — будь то уголь, руда или песок. Он провёл замеры и установил, что оптимальный вес нагрузки при одном движении — 10–12 кг. На основе этих данных он предложил использовать разные по размеру лопаты: большую — для лёгких материалов, и меньшую — для тяжёлых. Результат был впечатляющим: производительность труда выросла почти в два раза, при этом рабочие стали меньше уставать.

Также Тейлор разработал метод "тайм-стади" — систематическое измерение времени выполнения каждой операции. Он использовал секундомеры, анализировал движения рабочих, сравнивал разные способы выполнения одной и той же задачи. Это позволяло создавать стандартизированные инструкции и определить оптимальный способ выполнения работы. Тайм-стади применялся везде: от обработки деталей до движения рук при работе с инструментами. Результатом стало появление чётких стандартов времени и норм труда, что позволило объективно оценивать производительность.

Наконец, Тейлор предложил систему дифференцированной оплаты труда. Её суть состояла в следующем: если рабочий перевыполняет норму, он получает повышенную оплату; если нет — обычную или пониженную ставку. Такая система позволила повысить мотивацию работников, однако также вызвала критику со стороны профсоюзов, поскольку усиливала конкуренцию и могла вызывать стресс у рабочих.

Таким образом, Тейлор провёл ряд новаторских исследований, которые изменили подход к организации труда. Он впервые ввёл точные замеры в управление, разработал нормы и стандарты, доказал, что научный подход позволяет существенно повысить эффективность.

Этот пример вошёл во все учебники менеджмента как наглядная демонстрация того, как мелочь, подкреплённая наукой, даёт огромный результат.

2. Процессный подход (Анри Файоль)

Анри Файоль разработал процессный подход, который рассматривает управление как серию взаимосвязанных функций. Он выделил пять основных функций управления: планирование, организация, мотивация, координация и контроль.

Принципы процессного подхода Файоля:

• Разделение бизнес-единицы на функциональные департаменты: специализация повышает производительность.

• Власть и ответственность: власть должна быть сопряжена с ответственностью.

• Дисциплина: соблюдение договоренностей и правил.

• Единство командования: каждый сотрудник должен получать приказы только от одного руководителя.

• Централизация: степень участия подчиненных в принятии решений.

3. Бюрократический подход (Вебер)

Макс Вебер, разработавший бюрократический подход, утверждал, что идеальная организационная структура должна основываться на формальных правилах и иерархии. Его модель бюрократии ориентирована на рациональность и эффективность.

Принципы бюрократического подхода Вебера:

• Иерархия власти: четкая структура подчиненности.

• Правила и нормы: строгие и фиксированные правила управления.

• Беспристрастность: управление должно основываться на объективных критериях.

• Квалификация сотрудников: назначение на должности по уровню квалификации.

• Разделение функций: четкое разграничение обязанностей и полномочий.

Каждый из этих подходов представляет собой ключевой элемент классической теории управления и предлагает свои уникальные методы для повышения эффективности организации. Ваша работа требует понимания этих основополагающих теорий, чтобы вы могли применять их принципы в своей повседневной практике.