Вы уже проделали отличную работу! На предыдущих уроках мы познакомились с основами теории менеджмента и узнали, чем отличаются механическая и органическая структуры. Теперь пришло время разобраться, какие бывают основные виды организационной структуры и как они влияют на работу компании.
Каждая организация строится как система — со своими отделами, ролями и связями. Но как именно выстраивать эту систему? Ответ зависит от стратегии, размера, отрасли и целей. Ниже — 5 классических типов структуры, которые нужно знать каждому управленцу.
1. Функциональная структура.
🧠 Метафора:
Оркестр, где каждый играет на своём инструменте — скрипка, труба, ударные — а дирижёр управляет общим звучанием.
В функциональной структуре сотрудники объединяются в отделы по типу выполняемой работы: бухгалтерия, маркетинг, IT, закупки, кадры. Каждый отдел имеет своего начальника, который подчиняется директору.
🟢 Преимущества:
Глубокая специализация сотрудников
Эффективное распределение задач
Устойчивость и понятность для управления
Функциональная структура — одна из самых распространённых моделей управления. Однако, несмотря на свои преимущества, она имеет и определённые недостатки, которые важно учитывать на практике.
1. Слабая координация между отделами.
Каждое подразделение сосредоточено на своей функции, что может затруднять взаимодействие между департаментами. Это особенно критично при выполнении комплексных проектов, где требуется межфункциональное сотрудничество.
2. Медленная адаптация к изменениям.
Организация может медленно адаптироваться к изменениям внешней среды, поскольку каждое подразделение работает изолированно и ориентировано на свою зону ответственности.
3. «Функциональный эгоизм».
Каждый отдел может начать «тянуть одеяло на себя», защищая только свои интересы. Это снижает общую эффективность и мешает достижению стратегических целей.
4. Трудности с оценкой вклада.
Поскольку результат труда каждого департамента влияет на общий результат косвенно, бывает сложно объективно оценить вклад каждого подразделения в успех организации.
Функциональная структура хорошо работает в стабильной среде с чётко определёнными задачами. Но в условиях высокой конкуренции и быстрых изменений может потребоваться более гибкая структура.
2. Дивизиональная структура.
Дивизиональная структура — это модель организационной структуры, в которой компания делится на отдельные подразделения (дивизионы) по продуктам, регионам или клиентским сегментам. Каждый дивизион работает как мини-компания со своей функцией маркетинга, производства, финансов и т. д. В отличие от функциональной структуры, где всё организовано вокруг функций (например, отдел продаж, отдел логистики и т. д.), в дивизиональной структуре деление происходит по результатам или направлениям деятельности.
🟢 Преимущества:
Каждый дивизион отвечает за свою прибыль и эффективность. Это повышает мотивацию и ответственность менеджеров.
Дивизионы могут быстро адаптироваться к изменениям на рынке, так как обладают автономией.
Когда структура выстроена по клиентским сегментам или продуктам, легче понимать потребности конкретной аудитории.
🔴 Недостатки:
Каждый дивизион имеет свои финансы, HR, маркетинг — это может привести к перерасходу ресурсов.
Более высокая стоимость управления.
Возможна внутренняя конкуренция между дивизионами.
Дивизиональная структура подходит для крупных, многоотраслевых или международных компаний, где важно гибко управлять разнообразием продуктов, рынков и клиентов.
3. Матричная структура.
Матричная структура — это тип организационной структуры, в которой сотрудники одновременно подчиняются двум руководителям:
1. по функции (например, руководитель отдела маркетинга),
2. по проекту или продукту (например, менеджер проекта по запуску нового товара).
Такая структура объединяет преимущества функционального и проектного подходов и часто используется в компаниях, реализующих множество параллельных проектов. Матричная структура формирует «сетку» взаимодействий:
По горизонтали — проекты или продукты,
По вертикали — функциональные отделы.
Это создаёт двойную иерархию, в которой сотрудник может получать задания сразу от двух менеджеров.
🟢 Преимущества:
Рациональное распределение ресурсов между проектами.
Быстрая перестройка команд под задачи.
Повышение координации между отделами.
🔴 Недостатки:
Двойное подчинение может вызывать конфликты.
Требует высокой зрелости и самоорганизации.
Сложная система ответственности.
Матричная структура отлично подходит для проектно-ориентированных компаний, особенно в сферах, где проекты разнообразны и ресурсы ограничены (например, в IT, консалтинге, строительстве).
4. Проектная структура.
Проектная структура — это тип организационной структуры, при котором вся деятельность компании выстраивается вокруг конкретных проектов. Сотрудники объединяются во временные проектные команды и работают под руководством менеджера проекта, пока проект не завершится.
Проекты становятся основными единицами управления, а ресурсы (люди, финансы, технологии) распределяются под нужды каждого проекта. После завершения проекта команда распускается, и сотрудники могут быть переведены на новый проект.
🟢 Преимущества:
Максимальный фокус на цели.
Высокая гибкость и адаптивность.
Сильная командная динамика и вовлечённость.
🔴 Недостатки:
Сложности при переходе между проектами.
Потеря накопленных знаний после завершения.
Меньшая устойчивость при отсутствии новых задач.
Проектная структура хорошо работает в проектно-ориентированных отраслях, таких как строительство, ИТ, консалтинг, маркетинг, оборонная промышленность и т. д.
5. Сетевая структура.
Сетевая структура — это современная модель организации, при которой компания выстраивает работу через сеть внешних и внутренних партнёров, фокусируясь на своей ключевой компетенции, а остальные функции аутсорсит другим организациям.
В такой структуре компания может быть "ядром" сети, а все остальные процессы — переданы на выполнение подрядчикам, дочерним компаниям или внешним командам.
Компания сохраняет центральную роль (например, управление брендом, стратегией, инновациями), а другие функции (производство, логистика, маркетинг, поддержка) выполняются через внешние связи.
Это похоже на "организационный хаб", который соединяет независимых участников вокруг общей цели.
🟢 Преимущества:
Быстрая масштабируемость и гибкость.
Доступ к внешним компетенциям и инновациям.
Снижение издержек через аутсорсинг.
🔴 Недостатки:
Сложности координации партнёров.
Зависимость от внешних исполнителей.
Риски нарушения качества и стандартов.
Сетевая структура — это подход, который подходит для глобальных, инновационных и цифровых компаний, а также стартапов, желающих быстро расти без расширения штата.