Модернистская теория управления, зародившаяся в середине 20 века, стала настоящим прорывом в подходах к управлению организациями. Её ключевой фокус — рациональность и эффективность в управлении. В рамках этой теории особое внимание уделяется системному и ситуационному подходам, которые играют центральную роль в современном менеджменте.
Ситуационный подход утверждает, что в управлении нет универсальных решений. Всё зависит от конкретной ситуации, в которой находится организация. Это особенно важно в условиях быстро меняющегося внешнего мира.
Прежде чем принять управленческое решение, необходимо тщательно проанализировать текущую ситуацию. Это включает оценку внутренних ресурсов, внешней среды и специфических обстоятельств. Например, в условиях экономического кризиса компания может пересмотреть свои приоритеты и адаптировать стратегию для выживания.
Менеджеры должны быть гибкими и уметь адаптировать свои методы управления в зависимости от изменений в ситуации. Вспомним пример компании, которая во время пандемии COVID-19 быстро перешла на удалённую работу и онлайн-продажи, что позволило ей не только выжить, но и процветать.
Решения должны приниматься с учётом специфики контекста, включая внешнюю среду, культуру организации и внутренние ресурсы. Например, культура стартапа в Силиконовой долине может требовать более инновационного и гибкого подхода к управлению по сравнению с традиционной корпорацией в индустриальном секторе.
Модель Лоуренса и Лорша, известная как модель контингентного управления, была разработана Полом Лоуренсом и Джейн Лорш в 1967 году. Эта модель акцентирует внимание на том, что организационная структура и процессы должны быть адаптированы к внешней среде, в которой работает организация. Основная идея заключается в том, что нет универсального подхода к управлению, который был бы эффективен во всех ситуациях; вместо этого успешные организации адаптируются к своей специфической среде.
1. Дифференциация и интеграция:
Дифференциация: Это процесс разделения организации на отдельные подразделения или отделы, которые специализируются на различных аспектах деятельности. Эти подразделения могут иметь свои собственные цели, методы работы и культуру.
Интеграция: Это процесс координации и объединения деятельности различных подразделений для достижения общих целей организации. Интеграция требует эффективной коммуникации и координации между подразделениями.
2. Окружающая среда:
Лоуренс и Лорш подчеркивали важность внешней среды, которая включает в себя экономические, технологические, политические и социальные факторы. Организации должны адаптировать свою структуру и процессы в зависимости от этих факторов.
Внешняя среда может быть стабильной или изменчивой, и уровень неопределенности во внешней среде влияет на организационные процессы и структуру.
3. Структурные формы:
Организации могут использовать различные структурные формы в зависимости от своей внешней среды и внутренней дифференциации. Например, организации в стабильной среде могут использовать более централизованную структуру, тогда как организации в изменчивой среде могут требовать более децентрализованной структуры для большей гибкости.
4. Менеджмент и лидерство:
Эффективные менеджеры и лидеры должны понимать потребности и цели различных подразделений и находить способы их интеграции для достижения общей миссии организации.
Это требует развитых навыков коммуникации, переговоров и управления конфликтами.
1. Производственная компания: Компания, работающая в стабильной внешней среде, может использовать более централизованную структуру, где решения принимаются на верхнем уровне и передаются вниз для выполнения. В то же время, компания, работающая в быстро изменяющейся технологической среде, может использовать децентрализованную структуру, чтобы быстрее реагировать на изменения рынка и технологии.
2. ИТ-компания: В условиях быстрого технологического прогресса и изменяющегося рыночного спроса, ИТ-компании должны адаптировать свои структуры и процессы для обеспечения инновационности и конкурентоспособности.
Модель Лоуренса и Лорша предоставляет ценные инструменты для анализа и адаптации организационных структур и процессов в зависимости от внешней среды. Применение этой модели помогает организациям быть более гибкими и эффективными в условиях изменяющейся среды, что является ключевым фактором их успеха.